سوال شما می تواند به دلایل مختلفی حذف شده باشد. مهمترین دلیل حذف شدن سوال این است که سوال خود را در یک دوره آموزشی نامربوط مطرح کرده باشید. توجه داشته باشید که باید حتما سوال خود را در دوره آموزشی مربوطه مطرح کنید. یکی دیگر از دلایل حذف شدن سوال، انتخاب عنوان نامناسب و نامربوط می باشد پس در انتخاب عنوان مناسب نهایت توجه را داشته باشید.

مدرسین هفت آسیاب متعهد هستند که به سوالات شما در زمینه مواردی که مربوط به موضوع دوره آموزشی مربوطه باشند در اولین فرصت پاسخ بدهند. بلافاصله پس از اینکه شما سوال خود را مطرح کردید یک ایمیل اطلاع رسانی برای مدرس دوره ارسال می شود و پس از اینکه مدرس آنلاین شد، به سوال شما پاسخ خواهد داد. در عین حال معمولا پاسخ سوالات کمتر از 2 ساعت ارسال می شوند اما گاها ممکن است تا 24 ساعت به طول انجامد. در صورتی که پاسخ سوال شما بیشتر از این زمان طول کشید می توانید از طریق تیکت در ناحیه کاربری به مدیریت اطلاع دهید.

اگر برای رسیدن به پاسخ سوال خود عجله دارید، می توانید در بین سوالات انجمن جستجو کنید، شاید قبلا کاربر دیگری سوال مشابه مطرح کرده باشد و از این طریق سریعتر پاسخ خود را پیدا کنید. توجه داشته باشید که بهتر است قبل از مطرح کردن سوال خود، ابتدا همان سوال را در گوگل جستجو کنید چه بسا در زمینه برنامه نویسی بهتر است سوال خود را به زبان انگلیسی دز گوگل جستجو کنید.

شما می توانید بدون اینکه در یک دوره آموزشی ثبت نام کرده باشید، وارد انجمن سوالات همان دوره شوید و سوالات کاربران را مطالعه کرده و به آنها پاسخ دهید.

تمام دوره های آموزشی غیررایگان در ابتدا چند جلسه رایگان دارند که می توانید جهت ارزیابی سطح دوره قبل از ثبت نام آن جلسات را مشاهده کنید. همچنین در صورتی که سوال در ارتباط با سرفصل ها یا موارد اینچنینی قبل از خرید دوره دارید می توانید از بخش نظرات در همان دوره مطرح کنید تا مدرس پاسخ شما را بدهد. توجه داشته باشید که اگر سوالات فنی یا مربوط به محتوای آموزشی دوره را در بخش نظرات مطرح کنید، آن نظر حذف خواهد شد.